你应该在你的网站上包含表情符号吗?

Emojis on Your Ecommerce Website: A Playful Guide to Do's and Don'ts

简介

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你最喜欢的 Emoji 是什么?

在 Harris Poll 进行并由 GIF 平台 Tenor 委托进行的一项调查中,它发现 36% 的千禧一代(18 至 34 岁)更喜欢 gif 和表情符号,以更好地传达他们的想法和感受,而不是文字。我们知道为什么!
表情符号改变了我们今天发短信的方式!人们深深地联想到表情符号的含义。因此,“:)”或“:|”可以改变整个谈话的基调,甚至放大情绪!表情符号能够准确地描绘出人类的整个情感范围!

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技术的不断升级现在也允许人们使用表情符号来记录他们的声音和面部动作!有些网站致力于创建原创表情符号,有些甚至将您的照片变成表情符号!

但是我们是如何开始使用表情符号的呢?这一切是从哪里开始的?谁创造了第一个笑脸?


原始表情


1881 年,一期《帕克》杂志上出现了四张描绘喜悦、忧郁、冷漠和惊讶的面孔。它们被称为表情符号,是用标点符号组成的面部表情。该杂志称它们为“印刷艺术”。


从 1881 年开始,我们的故事将我们带到了 1982 年,当时这些表情符号首次被用作一种交流方式。卡内基梅隆大学教员 Scott Fahlman 想出了一个天才点子,可以区分大学数字留言板上的笑话和严肃帖子:


  • 添加符号 :-) 表示幽默帖子
  • 将符号:-(添加到严重的
  • 从侧面看符号

随着表情符号的广泛使用,日本电话公司 NTT Docomo 的工程师 Shigetaka Kurita 于 1998 年为客户创造了一种通过图标进行交流的方式。这就是我们所知道的现代表情符号的诞生! Shigetaka 想出了 176 个图标,他的名字理念来自两个日语单词; “e”(图片)和“moji”(字符)。


今天,大约有 3,136 个 emoji 存在并且不断进化!


表情符号在社交媒体上的出现:


在过去的几年里,多家社交媒体机构、影响者和品牌意识到表情符号是建立品牌信任和更有效地吸引新受众的绝佳方式。今天,我们看到越来越多的品牌加入甚至创造新的表情符号来满足他们的沟通需求。
在下图中,您可以看到 Taco Bell 不仅在他们的消息中加入了表情符号,而且他们还领先一步,创建了自己的 Taco 表情符号!


科技中的表情符号:

随着技术不断突破界限,万维网也正在被表情符号化!这是什么意思?

根据Moz文章,谷歌已经开始使用表情符号索引网站。这是因为越来越多的千禧一代开始使用表情符号进行搜索。这仅仅意味着当用户希望搜索某些内容时,他们将能够使用表情符号进行搜索,因为 Google 将能够记住您的元描述是否在您的网站上包含表情符号!


例如:

1。如果您想订购披萨,您只需执行以下操作:


2.如果您想预订航班,您可以执行以下操作:



有足够的数据表明,表情符号的使用已经增加,并且预计在未来几年内只会呈指数级增长


问题是 - 您的品牌应该在您的网站上使用表情符号吗?


好吧,如果您只考虑您的网站,那么不。
您的网站是您品牌的媒体资产,就像社交媒体处理、电子邮件和所有其他销售渠道和通信一样平台。如果您使用表情符号,它需要在所有这些平台上保持一致,从而实现一致的品牌传播。


那么,正确的问题是——你应该在品牌传播中使用表情符号吗?


在品牌信息中使用表情符号的好处很多,但我们将它们分为 4 点:

  • 视觉辅助
    人们处理视觉的速度比文字快 60,000 倍。表情符号可以为您的品牌添加视觉信息。除了给您的品牌带来新鲜有趣的吸引力之外,这还可以提高点击率。

  • 品牌亲和力
    大多数城市观众都非常熟悉表情符号。它们很有趣,简单,并立即减轻您的心情。这就是为什么越来越多的观众被他们吸引并多年来产生了亲和力。这种对特定表情符号的亲和力可以很好地扩展到重复定位的品牌亲和力。

  • 千禧一代的吸引力
    虽然表情符号没有年龄限制,但它们在千禧一代中广受欢迎。它们可以为您的受众带来更好的用户体验。

  • SEO 价值
    表情符号可以帮助提高您的网站在搜索页面中的相关性。他们还可以通过竞争力较弱的 SEO 表情符号策略帮助促进本地 SEO

虽然这些好处可能看起来很有吸引力,但重要的是要记住,在品牌信息中使用表情符号(无论是通过网站、社交媒体、邮件等)并不适合所有人!

对于任何将表情符号纳入其品牌战略的品牌,首先(我们对此再怎么强调都不过分)他们需要想想他们想要什么样的品牌定位,以及表情符号将如何改变品牌的认知。


如果表情符号:

  • 与您的品牌声音不符
  • 打造不专业的品牌形象
  • 淡化或分散你的核心信息
  • 不要跟随你的品牌风格
  • 不要传达你品牌的核心意识形态

那么,试验它们就没有意义了!使用或不使用它们的选择必须是经过深思熟虑的决定。


结论:

表情符号已经有一段时间了。他们已经标记了他们的存在,并且他们不会很快离开。但是,这并不意味着你在仔细权衡利弊之前就加入了这个潮流。

是的,使用表情符号有很多好处。但它需要与您的品牌吸引力同步并增强。如果它不能补充您的核心信息,它可能会对您的品牌定位和认知产生不利影响,从而导致销售额下降。

如果您决定继续使用表情符号,请仔细研究特别吸引您的目标受众、性别和年龄。

最后,一切都是为了找到完美的

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