为什么您需要在您的网站上有一个关于我们的页面

Why do you need to have an About Us page on your website

网站不仅是销售渠道,也是品牌的数字身份,也是最重要的身份之一! (也是最重要的一个!)它充分说明了品牌是什么,它代表什么,以及它希望与访客建立的关系。如今,大多数大型电子商务网站都基于多年的客户服务、口碑和产品质量建立了忠实的客户群。人们甚至在访问他们的网站之前就已经知道该品牌!


话虽如此,相对较新或鲜为人知的电子商务网站呢?他们的故事、挑战和胜利是闻所未闻的,对吧?不必要!


了解您的网站用户

要了解较新或鲜为人知的电子商务网站如何获得与主要电子商务网站相同的成功,让我们首先看一下任何网站可以预期的一般访问者类型:

  • 那些确切知道自己想要什么并前往必要页面进行购买的人,也就是 知情购物者!
    • 这些访客是最好的和最差的!最好的原因是他们确切地知道自己想要什么,并且不会磨磨蹭蹭,最糟糕的原因是他们无意与品牌建立情感联系。他们与品牌的关系纯粹是交易性的。
  • 那些随便浏览你的网站想看看你在商店里有什么的人,也就是 橱窗购物者!
    • 这些访客知道他们想要某样东西,对他们来说,购买的选择是潜意识和冲动的。他们看到一些东西,喜欢它并购买它!就是这么简单!他们是否成为常客取决于他们对收到的产品质量的满意度。
  • 那些有轻微兴趣但想在购买前了解更多关于该品牌的人,也就是 不情愿的购物者!
    • 这是一种有趣的类型,因为这些访问者有兴趣与您的品牌建立长期关系。他们想在信任您满足他们的需求之前了解您的一切!

金鹅

现在我们已经了解了网站可以预期的客户类型,让我们缩小第三类的范围。这是品牌的黄金品类!对于这些访问者来说,产品的价格或网站的可用性与他们信任您的能力密切相关!访客想了解您并在个人层面上了解您!他们想建立情感联系!他们希望您的品牌故事能引起他们的共鸣。他们想了解幕后努力使品牌成为现实的人!


利用金鹅

为什么它们如此重要?因为一旦他们与您建立了情感联系,他们将成为您的忠实客户!


但是,确保他们是您的忠实客户的第一步是为他们提供他们正在寻找的东西;一个故事。您的品牌故事,即,关于我们的页面!在潜意识层面,当访问者读到您时,他们开始将您与品牌分离为实际实体!他们可以相信和信任的人!


那么,如何制作一个利用金鹅的“关于我们”页面?

作为技术解决方案提供商,我们已经在多个 Shopify Plus 网站上工作过!我们有客户来找我们询问他们是否应该在他们的网站上设置一个关于我们的页面!我们不只是强调拥有它,我们坚持拥有一个非常好的!对我们来说,这与设计或完成它所需的时间无关,而是关于如果客户同意继续进行,他们在未来将获得的利益!多年来,我们在所有技术方面都找到了一种模式!我们了解网站用户的心理,所以当我们告诉您这一点时请相信我们;对于“关于我们”页面,有一些品牌绝对必须做和绝对不能做的事情!这对于与访问者建立牢固的联系至关重要!


必须做的事情:

  • 作为品牌谈谈你是谁
  • 谈论您的品牌的信念
  • 谈谈你的历史;你是如何开始的,你为什么开始,你来自哪里
  • 谈谈您面临的挑战以及您是如何克服这些挑战的。这很重要,因为它使您的品牌人性化并让您产生共鸣。
  • 谈谈你的团队中有哪些人让你的工作变得有价值
  • 谈谈为什么您作为一个品牌与您的访问者建立关系很重要
  • 谈论一些让访问者有理由信任你的事情

绝对不能做的事:

  • 不要忘记谈论您的品牌所做或销售的产品
  • 不要给访问者太多信息,让他们不知所措
  • 谈论你的挑战时不要说别人坏话
  • 不要描绘你无法实现的未来
  • 不要试图通过输入不真实的统计数据或数字来建立可信度
  • 不要在“关于我们”页面上说您在主页上说的相同内容
  • 不要忘记您要吸引的受众类型

结论

品牌的数字化形象就是通过传播您的故事(在这种情况下,通过网站)与访问者建立关系!品牌与访客的联系和互动越多,他们成为忠实客户的机会就越大。交互不一定是网站上的双向街道!简单地传达品牌所依赖的支柱也足够了!

当我们谈到网站吸引的访问者类型时,最重要的是要记住这些类别并不是一成不变的。您的品牌可能有过冲动的买家,但有一天,这些冲动的买家可能会突然变成好奇的顾客,想了解您的故事。这可能在今天、明天或 6 个月后发生。这就是为什么拥有“关于我们”页面如此重要的原因!您的访客何时可以变成忠实客户没有时间表,但是您可以从第一天开始就开始滚动,这样当它发生时,您已经为您准备好了一切!


关于我们的页面一开始可能看起来多余,但问问自己:


你是否愿意仅仅因为你觉得有些东西是多余的而失去忠诚度?